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墨西哥快餐业的经验在哪里可以与之交谈的

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发表于 2022-11-24 12:44:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
根据 Euromonitor 的数据,墨西哥快餐业务的收入接近 90 亿美元,并且在 10 年内几乎翻了一番。 快餐业是墨西哥市场广泛参与的行业之一,由于广泛的竞争,快餐业寻求产生能够产生更多参与度的价值元素,而经验证明是主要的赌注。 根据Grupo Hema的营销经理 Alejandra Ruiz 的说法,她是Buffalo Wild Wings、汉堡王和 Italianni's等品牌的运营商,她指出,几家企业在其业务线中的优先事项之一是关注消费者要求什么,就UX(用户体验)而言,他要求非常具体的东西。 “在体育领域,客户非常重视电子竞技日益增长的纪律,例如,Buffalo Wild Wings 品牌转向关注游戏社区及其在国际上的发展。


通过这种方式,他决定在餐 新加坡虚拟手机号 厅内建立一个游戏平台”,该高管在 Merca 2.0 采访时表示。 根据 IDC 和 LogMeIn 的研究,大多数消费者宁愿对他们购买产品的公司感到满意,也不愿以更低的成本获得相同的产品。 对更好服务的偏好是由于技术给客户带来的转变,由于新的商业互动规则,他们的要求越来越高。 “我们在 Buffalo Wild Wings 的用户中观察到的一件事是,视频游戏用户的个人资料非常内向;然而,在品牌提供的体验中,玩家鼓励共存并变得外向,”鲁伊斯说。 根据 IDC 和 LogMelin 的说法,89% 的受访者表示,拥有优秀支持代理是确保良好客户体验的最重要方面,大多数人表示支持需要很长时间才能解决问题。


数字体验 快餐连锁店麦当劳可能会在 2018 年末或 2019 年初在墨西哥开设第一家带有数字亭的分店,顾客可以在这里订购、定制汉堡包并通过触摸屏付款。 在接受 Notimex 机构采访时,该公司拉丁美洲和加勒比地区北部企业传播总监 Félix Ramírez指出,名为“未来体验”的概念将在改造后的 Periférico 和 Palmas 分店推出. 据经理介绍,这些售货亭让您可以定制汉堡包、付款和取货,此外餐厅还配备了带有游戏的数字化餐桌。 “我认为在今年年底或明年年初(该单元将开放),尤其是现在 Polanco 单元正在重新设计;这家餐厅将带来来自某个未来的一切新事物,整个家庭服务领域”,他说。

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